Retururi de achiziție

Nu ați calculat cantitatea necesară de materiale? Ați cumpărat un ambalaj, un rulou sau o unitate de produs în plus? Constructorii dvs. s-au dovedit mai economi decât se anticipa? Acum nu mai este o problemă să returnați materialele rămase!

Întotdeauna aveți posibilitatea de a returna excesul de produs cu următoarele condiții:
• de la data achiziționării, nu au trecut mai mult de 14 zile calendaristice, fără a include ziua achiziției (în unele situații putem lua în considerare și un interval mai lung)
• păstrați ambalajul de fabrică al produsului și aspectul și caracteristicile acestuia, produsul să nu fie deteriorat
• dețineți bonul fiscal (factura) pentru produs

Returnarea produsului se efectuează în conformitate cu Legea Republicii Moldova "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" (Nr. 105-XV din 13 martie 2003).

Ce trebuie să faceți pentru a schimba sau returna produsul?
Contactați-ne la numărul de telefon și spuneți că doriți să returnați sau să schimbați un produs. Pentru a evita neînțelegerile și pierderea de timp inutilă, managerul va clarifica ce anume doriți să returnați, dacă produsul este eligibil pentru returnare, în ce stare se află, ce documente trebuie pregătite și va conveni cu dvs. asupra unei modalități convenabile de returnare.

Transportul invers al produsului în caz de returnare este întotdeauna suportat de către cumpărător.
Contactați specialiștii noștri și vă vom ajuta să efectuați schimbul sau returnarea produsului.

Rambursarea sumei se efectuează fie imediat, la primirea produsului, dar nu mai târziu de 3 zile bancare.